HOTEL-VILLAS DOMAINE DE LA PALMERAIE
BESOINS
Un établissement hôtelier de 6 villas haut de gamme nichées dans un parc créole au coeur de la commune touristique du Diamant, les Hôtel-Villas Domaine de la Palmeraie propose une offre atypique et se postionne sur un segment niche du marché. La direction de l'hôtel souhaite dynamiser cette offre, développer le chiffre d'affaires, et faire découvrir ces villas au plus grand nombre, notamment à la clientèle Martiniquaise.
NOTRE APPROCHE
REVISION DE L'OFFRE
Nous avons crée une gamme de 3 catégories de chambres afin de rendre l'offre attrayante et lisible, et nous avons développer des nouvelles offres tarifaires
ACTIONS DE PROMOTION
Nous avons rendu l'offre visible sur les OTAs et les metasearch de Google, et nous avons mené des opérations promotionnelles en accord avec la direction
FORMATION DES EQUIPES
Nous avons formé les équipes aux nouvelles offres et aux outils de revenue management.
LES RESULTATS
Nos améliorations ont permis à l'hôtel d'augmenter son chiffre d'affaire par 20% en 2019. De plus, l'hôtel n'a pas vu une diminution de chiffre d'affaires pendant la crise sanitaire, malgré la baisse généralé du marché estimé à -30%. En 2022, l'hôtel prévoie une augmentation de +15% de chiffre d'affaires.
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